Pre-Order Policy

Effective date: 30/09/2026 · Bangla version follows below / বাংলা সংস্করণ নিচে দেওয়া হয়েছে

1. What a pre-order is

A pre-order is an order for a product that is not in the vendor's hands yet — for example, a device that has to be brought in, or one that is still being prepared. A listing that is a pre-order says so, and shows the expected availability time.

2. Deposit

To place a pre-order you pay a deposit of about 5% of the product's total price. The exact amount is shown at checkout before you pay. You pay the remaining amount when the product is delivered, in cash to the delivery person or online.

You can pay the full amount online if you choose.

3. Price and details

The price and specification shown when you place the pre-order are the ones that apply to you. If the vendor cannot supply that exact product, they must tell you and let you choose an equivalent product or a refund.

4. Expected time

The listing shows the expected availability. The vendor must tell you in writing if it will be delayed, with a new date. Delivery then follows the Delivery Policy.

5. Cancelling a pre-order

• Before the vendor has procured the product: you can cancel, and we refund the deposit within 7 working days.

• After the vendor has procured the product for you (they will tell you), the deposit is not refunded if you cancel, because the vendor has bought the product for you. If it is a used device, the vendor can sell it to someone else, and we look at this case fairly. The vendor must show that the product was purchased.

• If the vendor cancels, or is more than 7 days late from the expected date: you get a full refund of everything you have paid, within 72 hours.

6. When the product arrives

The Return & Refund Policy, the Warranty Policy and the Used Device Policy apply to a pre-order exactly as they do to any other order. Please record your unboxing video.

7. Contact

01893-009370 · [email protected]

বাংলা সংস্করণ (Bangla Version)

কার্যকর হওয়ার তারিখ: 30/09/2026

১. প্রি-অর্ডার কী

প্রি-অর্ডার হলো এমন পণ্যের অর্ডার, যা এখনো ভেন্ডরের হাতে নেই — যেমন আমদানি করতে হবে বা প্রস্তুত করা হচ্ছে এমন ডিভাইস। প্রি-অর্ডার লিস্টিংয়ে তা বলা থাকে এবং সম্ভাব্য প্রাপ্যতার সময় দেখানো হয়।

২. ডিপোজিট

প্রি-অর্ডার করতে আপনি পণ্যের মোট মূল্যের প্রায় ৫% ডিপোজিট দেন। সঠিক পরিমাণ পেমেন্টের আগে চেকআউটে দেখানো হয়। বাকি অর্থ পণ্য ডেলিভারির সময় ডেলিভারি ব্যক্তিকে নগদে, অথবা অনলাইনে দেন।

চাইলে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ অনলাইনে দিতে পারেন।

৩. মূল্য ও বিবরণ

প্রি-অর্ডারের সময় দেখানো মূল্য ও স্পেসিফিকেশনই আপনার জন্য প্রযোজ্য। ভেন্ডর ঠিক সেই পণ্য সরবরাহ করতে না পারলে তাঁকে আপনাকে জানাতে হবে এবং সমমানের পণ্য বা রিফান্ড বেছে নিতে দিতে হবে।

৪. সম্ভাব্য সময়

লিস্টিংয়ে সম্ভাব্য প্রাপ্যতা দেখানো থাকে। দেরি হলে ভেন্ডরকে নতুন তারিখসহ লিখিতভাবে আপনাকে জানাতে হবে। এরপর ডেলিভারি ডেলিভারি নীতি অনুসরণ করে।

৫. প্রি-অর্ডার বাতিল

• ভেন্ডর পণ্য সংগ্রহ করার আগে: আপনি বাতিল করতে পারেন, এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ডিপোজিট ফেরত দিই।

• ভেন্ডর আপনার জন্য পণ্য সংগ্রহ করার পর (তিনি আপনাকে জানাবেন) বাতিল করলে ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হয় না, কারণ ভেন্ডর আপনার জন্য পণ্যটি কিনেছেন। এটি ব্যবহৃত ডিভাইস হলে ভেন্ডর অন্য কাউকে বিক্রি করতে পারেন, এবং আমরা এই ক্ষেত্রে ন্যায্যভাবে বিবেচনা করি। পণ্যটি কেনা হয়েছে তা ভেন্ডরকে দেখাতে হবে।

• ভেন্ডর বাতিল করলে, অথবা সম্ভাব্য তারিখ থেকে ৭ দিনের বেশি দেরি করলে: আপনি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পরিশোধিত সমস্ত অর্থের সম্পূর্ণ রিফান্ড পাবেন।

৬. পণ্য পৌঁছালে

ফেরত ও রিফান্ড নীতি, ওয়ারেন্টি নীতি এবং ব্যবহৃত ডিভাইস নীতি অন্য যেকোনো অর্ডারের মতোই প্রি-অর্ডারে প্রযোজ্য। অনুগ্রহ করে আপনার আনবক্সিং ভিডিও রেকর্ড করুন।

৭. যোগাযোগ

01893-009370 · [email protected]